Im Jahr 2025 wurde ein deutlicher Anstieg der Zahl der Bürger festgestellt, die der Plattform sowohl über die Webversion als auch über die mobile App beigetreten sind. In diesem Jahr haben sich mehr als 1 Million Bürger auf der Plattform registriert, was mehr als doppelt so viel ist wie Ende des Vorjahres. Die Zahl der aktiven Nutzer, die regelmässig auf das System zugreifen und digitale Dienste nutzen, erreichte 800.000.
Derzeit stehen auf der Plattform mehr als 400 digitale Dienste zur Verfügung. Zu den gefragtesten Dokumenten gehören Personalausweisdaten, Informationen zum Arbeitsplatz, Angaben zur Familienzusammensetzung, Führerscheindaten sowie Informationen zur Eheschliessung. Besonders zwei Funktionen haben das Wachstum bei der Nutzung dieser Dokumente ermöglicht: der bequeme Austausch von QR-Codes und die Möglichkeit des schnellen Downloads digitaler Dokumente.
Ausserdem werden auf der Plattform 69 digitale Dokumente und Bescheinigungen angeboten. Im Jahr 2025 hat sich die Zahl der Anfragen nach diesen Dokumenten im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres verdoppelt und erreichte rund 2,2 Millionen.
Zu den beliebtesten Diensten gehören das Führungszeugnis, die Registrierung mobiler Geräte, die Bescheinigung über die Familienzusammensetzung, die Bescheinigung über den Familienstand sowie die Ausstellung einer Vollmacht zur Nutzung eines Fahrzeugs.
Zusätzlich wurden 37 staatliche Dienste aktualisiert und digitalisiert. Die Zahl der Anfragen hierzu ist in diesem Jahr um mehr als das Zehnfache gestiegen und überstieg 220.000.
Das Wachstum der Nutzerbasis wurde durch wesentliche Funktionsupdates ermöglicht. Eine besondere Rolle spielte die Funktion mygov ID, die es Bürgern ermöglicht, schnell und bequem über einen QR-Code auf Systeme staatlicher und privater Einrichtungen zuzugreifen. Darüber hinaus bietet die Funktion „Genehmigungen verwalten“ den Nutzern die Möglichkeit, den Austausch persönlicher Daten zu kontrollieren, was die Plattform sicherer und benutzerfreundlicher macht. Erwähnenswert ist auch die neue Funktion zum Senden und Empfangen von Schreiben an staatliche Behörden, die das Nutzererlebnis deutlich verbessert hat.
Über die mygov-App können Bürger derzeit ein Führungszeugnis, Informationen zur Familienzusammensetzung und zum Familienstand, Daten zu Bildung und Wehrdienst, eine Vollmacht, Änderungen der Abonnentendaten für Versorgungsleistungen, Informationen zu Schulden und medizinischen Daten, eine Arbeitsbescheinigung sowie einen Arbeitsvertrag erhalten und unterzeichnen. Zudem können Genehmigungen für Reisen in die befreiten Gebiete eingeholt sowie Online-Zahlungen mit Bankkarten und andere digitale Dienste genutzt werden.
In Zusammenarbeit mit staatlichen Stellen wurden zudem Dienstleistungen im Zusammenhang mit wichtigen Lebensereignissen wie der Ausstellung von Heirats-, Geburts- und Sterbeurkunden zugänglicher und komfortabler gestaltet. Es wird erwartet, dass sich der positive Wachstumstrend der Nutzerzahlen angesichts der Erweiterung der Plattform und der zunehmenden Benutzerfreundlichkeit fortsetzen wird.
